「求人を出しても応募が来ない」
「採用にずっと悩んでいる」

これは多くの介護施設が抱えている課題です。

実際に今回ご紹介する施設も、
同じ悩みを抱えていました。

しかし、ある改善を行ったことで、
応募数が大きく変わりました。

この記事で分かること

• 採用に悩んでいた施設の状況
• 実際に行った改善内容
• 改善後の変化

同じような課題を持つ施設にとって、
そのまま参考になる内容です。

改善前の課題

今回の施設は、一般的な介護施設と同じように、
採用に関して以下のような課題を抱えていました。

①応募がほとんど来ない

• 求人広告を出している
• 紹介会社も利用している

しかし、
応募数はほぼゼロに近い状態でした。

②採用コストが高い

• 広告費をかけ続けている
• 紹介料も発生している

その結果、
コストばかり増えている状態でした。

③ホームページが活用できていない

• ただ存在しているだけ
• 採用情報が少ない
• 更新されていない

ホームページがあるにもかかわらず、
応募に繋がらない状態でした。

④施設の魅力が伝わっていない

• スタッフの雰囲気が分からない
• 働くメリットが見えない

そのため、
他施設と差別化できていない状態でした。

ここでのポイント

この状態は、
多くの介護施設に共通する課題です。

つまり、特別なケースではありません。

実際に行った改善内容

この施設では、ホームページを“採用ツール”として使えるようにするため、
以下の改善を行いました。

①採用ページの全面リニューアル

まず最初に行ったのが、
採用ページの作り直しです。

• 業務内容を具体的に記載
• 1日の流れを追加
• 働き方を明確化

これにより、
求職者が働くイメージを持ちやすくなりました。

②スタッフの写真・雰囲気を強化

• 実際のスタッフ写真を掲載
• 現場の雰囲気が分かる写真を追加

写真を活用することで、
安心感・信頼感が向上しました。

③“選ばれる理由”を明確化

• 他施設との違い
• 働くメリット
• 職場の特徴

これらを整理して掲載することで、
比較された際に選ばれやすい状態を作りました。

④応募導線の改善

• 応募ボタンを目立たせる
• ページ内に複数設置
• フォームを簡略化

応募までの流れを分かりやすくすることで、
応募しやすい環境を整えました。

⑤継続的な運用・改善

最も重要なのは、
公開して終わりにしなかったことです。

• 内容の見直し
• 表現の改善
• 導線の調整

これを継続することで、
効果を最大化しました。

ここでのポイント

行ったことは特別なことではありません。

正しく設計して、継続したことが結果に繋がりました。

改善後の変化

ホームページ改善後、採用状況は大きく変わりました。

①応募数の増加

改善前は、ほぼ応募がない状態でした。

改善後は、
月3〜5件の応募が発生するようになりました。

結果として、
応募数が大幅に改善しました。

②採用コストの削減

改善前は、

• 求人広告に継続的に費用をかけていた
• 紹介会社の利用もあった

という状態でした。

改善後は、ホームページからの応募が増えたことで、
広告や紹介への依存度が下がりました。

結果として、
採用コストの削減にも繋がりました。

③採用の安定化

改善前は、応募が来ず、採用が不安定でした。

改善後は、毎月一定の応募が発生するようになり、
採用の見通しが立ちやすくなりました。

④ミスマッチの減少

改善前は、条件だけを見た応募や、早期離職のリスクがありました。

改善後は、施設の雰囲気や働き方を理解した上で応募されるようになり、
ミスマッチの減少にも繋がりました。

ここでの結論

ホームページ改善だけでも、採用は大きく変わります。

なぜこの施設は採用改善に成功したのか

今回の事例は特別なものではありません。

ポイントを押さえれば、他の施設でも再現可能です。

①求職者目線で設計した

• 知りたい情報を掲載した
• 不安を解消する内容にした

これにより、
応募のハードルが下がりました。

②魅力をしっかり伝えた

• 他施設との違い
• 働くメリット
• 職場の雰囲気

これらを伝えることで、
選ばれる理由が明確になりました。

③応募しやすくした

• 分かりやすい導線
• シンプルなフォーム

これにより、
機会損失を減らすことができました。

④継続的に改善した

一度作って終わりにせず、

• 見直し
• 修正
• 改善

を繰り返したことで、成果に繋がりました。

ここでのポイント

重要なのは、
特別なことではなく、正しくやることです。

そして、
継続することです。

ここでの結論

ホームページは“設計＋運用”で成果が決まります。

まとめ｜採用はホームページで変えられる

今回の事例から分かる通り、
採用はホームページの改善によって大きく変わります。

今回のまとめ

• 応募が来ない状態からでも改善できる
• 正しく設計すれば成果は出る
• 継続的な運用が重要

つまり、
採用は“仕組み”で変えられます。

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