関連用語集

介護現場が直接的なケアに専念できるよう、事務作業や運営管理の一部を外部委託する仕組み。永昌では、単なる代行に留まらず、業務効率化の仕組みづくりまで伴走支援します。

日常生活の細やかな「困りごと」に対応する専門スタッフ。お買い物代行からスマホ操作、お話し相手まで、ご本人やご家族の負担を軽減し、豊かな暮らしをサポートします。

データとデジタル技術を活用して、ビジネスモデルや組織、プロセスを変革すること。介護の現場においても、ICTの導入により記録の自動化や情報共有の円滑化を図り、質の高いケアを実現します。

企業の特定の業務プロセス（経理、人事、事務など）を一貫して外部専門企業に委託すること。コスト削減だけでなく、コア業務へのリソース集中を目的として導入されます。

一方的に解決策を提示するのではなく、お客様と同じ目線で課題に向き合い、解決まで共に歩み続ける支援スタイル。永昌のWEB制作やコンサルティングの根幹にある考え方です。

高齢者が住み慣れた地域で、自分らしい暮らしを最期まで続けられるよう、住まい・医療・介護・予防・生活支援が一体的に提供される体制。地域のつながりが非常に重要な役割を担います。

介護保険制度が適用されない、日常生活上の様々なサービス。保険内ではカバーしきれない趣味のお手伝いや同行など、個々のニーズに合わせた柔軟な対応が可能です。

高齢者や障害者を含むすべての人が、どのような環境においてもウェブサイトを利用できるようにすること。文字サイズや色使い、読み上げ対応など、配慮が求められる重要なデザイン要素です。